Las presentes condiciones describen los términos aplicables a los servicios y contenidos ofrecidos a través del sitio web www.sablesluque.com, así como la totalidad de aquellos contenidos en el mismo, del que es titular SABLES LUQUE.

SABLES LUQUE ofrece sus servicios íntegramente en todo el territorio español.

La utilización del portal por su parte supone la aceptación sin reserva de la totalidad de las presentes condiciones de uso. Si no estuviera de acuerdo con estas condiciones, debe abstenerse de usar esta página. El uso del portal requiere asimismo que sea mayor de edad, así como que disponga de la capacidad jurídica suficiente, según la legislación vigente de aplicación, para quedar vinculado por las presentes condiciones de uso.

La visita o utilización del portal por su parte deberá hacerse en todo momento de forma responsable y ajustada de la legalidad vigente, la regla de la buena fe y respetando en todo caso, los derechos de intelectualidad e industrial titularidad de la sociedad.

Queda expresamente prohibida la utilización, por cualquier medio directo o indirecto de cualquiera de los contenidos del portal con fines de que sean o pudieran ser ilícitos, así como también la realización de cualquier acción que cause o pueda causar daños de cualquier tipo, o alteraciones no consentidas por la sociedad, a la web o cualquiera de sus contenidos.

Sin perjuicio del carácter vinculante general de las presentes condiciones de uso existe la posibilidad de que ciertos servicios o utilidades ofrecidas en el portal, tengan unas condiciones especiales que complementen, reemplacen o dejen sin efecto algunas o todas las condiciones de uso, que requerirán consentimiento expreso y que en todo caso podrán ser consultadas antes de la emisión de este.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre contenido de la web son titularidad de la sociedad o tiene autorizado su uso.

El acceso y utilización de la web por su parte, no puede considerarse en modo alguno como otorgamiento de derechos, autorizaciones o licencias de ningún tipo por parte de la sociedad. Queda prohibida la reproducción, distribución pública y transformación de cualquier modalidad, de cualquier contenido sujeto a los derechos de propiedad intelectual de SABLES LUQUE, salvo que se cuente con el previo consentimiento por escrito de sus titulares.

Sin perjuicio de lo expresado en el párrafo anterior, la marca comercial SABLES LUQUE y el logotipo de SABLES LUQUE, son propiedad de:

XXXXXXXXXXXX y el acceso o la utilización del portal por su parte, no supone el otorgamiento de ningún derecho de cualquier naturaleza sobre ello. Se prohíbe expresamente utilización para fines comerciales y para cualquier otro fin.

La sociedad se reserva el derecho de ejercitar frente al usuario las acciones judiciales y extrajudiciales que correspondan, derivadas de cualquier actuación de esta que infrinja los derechos de propiedad intelectual y/o industriales existentes sobre los materiales y contenidos del portal y ello sin perjuicio de cualesquiera otras actuaciones judiciales o extrajudiciales que pudiera llevar a cabo SABLES LUQUE.

RESPONSABILIDAD

La sociedad no garantiza el uso correcto ilícito por sus usuarios y en consecuencia declina cualquier clase de responsabilidad derivada de cualquier actuación contraria a la legalidad vigente, incluyendo expresamente manifestaciones de cualquier clase vertidas a través de aplicaciones o herramientas disponibles en cada momento en la web, que resulten inapropiadas, injuriosas, difamatorias, ofensivas, racistas, obscenas o discriminatorias entre otras. Así mismo, la sociedad se reserva el derecho a ejercitar las acciones judiciales y extrajudiciales pertinentes, derivadas de cualquier conducta contraria a lo dispuesto en este párrafo. La sociedad no asume la responsabilidad alguna derivada de las siguientes situaciones enumeradas a continuación:

De los errores que se pudieran producir como consecuencia de incidencias debidas a problemas de red en Internet, incluyendo la imposibilidad de usar el portal, dando como resultado operaciones de mantenimiento rutinario del sistema, como actualizaciones impredecibles para el buen funcionamiento de este.

Del uso por menores de edad del portal, o el envío de sus datos de carácter personal sin el permiso de sus padres o tutores, siendo en este caso ellos los responsables del uso inadecuado de Internet por los menores. GRUPO LAMPIER recomienda la instalación de algunas de las herramientas del uso de Internet al objeto de evitar el acceso a páginas o contenidos no apto para menores.

De la introducción de datos erróneos por su parte o de un tercero no autorizado, así como los problemas de la dirección de e-mail, que nos facilite si es incorrecta o presenta problemas de operativas ajenos de SABLES LUQUE.

De la utilización ilícita que se puedan hacer los usuarios de los materiales o contenidos de la página web en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web. La sociedad no puede garantizar la ausencia de virus u otros elementos que pudieran dañar o alterar el sistema informático del usuario, como hardware como software, ni asume responsabilidad alguna derivada de ello, le corresponde como usuario disponer de herramientas adecuadas para detección de virus o cualquier otro elemento informático dañino.

MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES DE USO

La sociedad se reserva el derecho a modificar total o parcialmente, sin necesidad de notificar con previo aviso las presentes condiciones de uso, así como cualquiera otra condición de carácter particular que modifiquen, extingan o dejen sin efecto total o parcialmente otras partes del portal que eventualmente pueden establecerse, la configuración o diseño de la web como cualquiera de los elementos y servicios que integran. Cualquier acceso posterior a dichas modificaciones por su parte se considerará como la aceptación automática de las mismas

Condiciones generales para el alquiler de sables y espadas

Todos los alquileres de SABLES LUQUE están regidos por estos términos y condiciones sin excepción. La aceptación de cualquier presupuesto implica la aprobación de todas las cláusulas que se detallan en esta web:

  1. Para reservar dicho material y fecha en concreto, el cliente debe abonar el 50 % del importe total. El resto se abonaría el día de entrega de sables. Si el pedido se hace dentro de la provincia de Málaga se entregará en mano. Por el contrario, todo aquel pedido que se realice desde fuera de Málaga se realizará a través de agencia de transporte. (Se podría llegar a un acuerdo tanto en la entrega como la recogida para reducir gastos de agencia). Si por causas ajenas se tuviera que suspender el evento, sería devuelto íntegramente ese importe de la reserva al cliente.
  2. Para la compra de cualquier producto, ya sea sables, espadas, dagas y otros; se deberá abonar (en metálico o por transferencia) el importe en su totalidad por adelantado a la recogida de los equipos y al contado excepto que se negocien explícitamente de otra manera.
  3. El Cliente reconoce haber recibido todo el equipo en buen estado de funcionamiento, para lo cual nuestro material puede ser comprobado por el Cliente o persona designada por él. Si se opta por no llevarla a cabo, acepta que se han entregado los equipos en perfectas condiciones técnicas.
  4. El Cliente deberá conservar el material alquilado bajo su custodia y asegurarse de que se utilice de forma profesional por personas debidamente cualificadas. El Cliente deberá proteger el material alquilado y tomar todas las precauciones necesarias para su buena conservación y seguridad. Si los equipos alquilados en Sables Luque son utilizados por personas inexpertas y ello implica cualquier desperfecto en los equipos la cobertura parcial ofrecida quedará sin efecto, teniendo el Cliente que abonar el 100% de las facturas resultantes de las reparaciones.
  5. El Cliente no deberá vender, prestar, perder la posesión o sufrir la retención del material alquilado. SABLES LUQUE podrá cancelar cualquier contrato de alquiler directamente y sin previo aviso, en el caso de que el Cliente intente hacer lo anterior, o lleve a cabo cualquier acto u omisión que, en opinión de SABLES LUQUE, pueda poner en peligro el material alquilado.
  6. SABLES LUQUE NO se hace responsable del uso inadecuado del material alquilado quedando expresamente detallados los siguientes aspectos: el mal uso (intencionado o no), negligencia, equipos utilizados en rodajes considerados de riesgo; hurto, sustracción o robo; el mal resultado técnico o artístico de los equipos, la pérdida de información en general, pérdida total o parcial del equipo, desperfectos o roturas, confiscación, impericia, daños eléctricos y magnéticos, daños provocados por exceso de temperatura, daños ocasionados por agua, polvo o humedad o cualquier otro desperfecto que se derive del mal uso, actos de vandalismo, altercados públicos, terrorismo y zonas en conflicto bélico. Los gastos de verificación del equipo manipulado inadecuadamente, además de su inmovilización, serán facturados al Cliente.
    El material alquilado no podrá abandonar el territorio nacional español, sin autorización expresa y por escrito de SABLES LUQUE.
  7. El Cliente se hace directa y exclusivamente responsable de cuantos daños pueda ocasionarse a terceras personas o cosas, eximiendo de toda responsabilidad a SABLES LUQUE.
  8. El Cliente se obliga, en caso de producirse cualquier incidente: robo, incendio, etc., a denunciar el hecho en 24 horas, en la Comisaría de Policía o Cuartel de la Guardia Civil mas próximo y así mismo comunicarlo a SABLES LUQUE en el mismo momento en que ocurra. En caso de los equipos alquilados sufran cualquier daño, el Cliente está obligado a comunicarlo a SABLES LUQUE en el acto y sin excepción.
    Si se efectúa pago anticipado, sea total o parcial, o reserva por alquiler de equipos y posteriormente se cancela en un plazo inferior a 30 días naturales del comienzo de la fecha contratada, esto conlleva el 100% de cargo sobre el precio total del alquiler en concepto compensatorio por inmovilización de equipos a favor de SABLES LUQUE . Las reservas no son reembolsables en ningún caso.
    Si se contrata un rodaje por varias semanas y se cancela o se suspende antes de su finalización, por cualquier motivo, SABLES LUQUE estará facultado a reintegrar el pago por el alquiler de equipos.
    SABLES LUQUE exigirá la firma de un contrato de alquiler, que se puede solicitar para su lectura previa en cualquier momento.
    En caso de roturas o desperfectos en el equipo, que necesiten una sustitución, una vez iniciado el periodo de alquiler, se deberá abonar dichos desperfectos para poder tener acceso a equipos de reemplazo.
  9. El Cliente que alquile equipos en SABLES LUQUE se compromete a que los lugares donde se les va a dar uso son aptos para su desarrollo en condiciones normales. Está terminantemente prohibido el uso de los equipos en entornos que puedan poner en peligro los equipos alquilados si no se cuenta con la aprobación por escrito de SABLES LUQUE: deportes de aventura, rodajes acuáticos, cámara car, lapas para automóviles, drones, helicópteros, rodajes que incluyan explosiones o pirotecnia, etc. Si el Cliente utiliza los equipos en estas circunstancias y lugares sin la pertinente aprobación dejará sin efecto la cobertura parcial de seguro y deberá abonar el 100% de los gastos ocasionados por los posibles desperfectos.

Términos y condiciones generales de venta

TARIFAS

Los precios de los artículos de SABLES LUQUE recogidos en las tarifas incluyen el IVA, una entrega si el artículo lo requiere, con sujeción o dispuesto en las presentes condiciones de venta y dentro de una zona geográfica determinada, la cual será especificada en el momento de realizar el pedido. La entrega quedará condicionada a la compatibilidad con las normativas de unidad y prevención de riesgos en vigor.

Las presentes condiciones generales de venta, así como las tarifas practicadas por SABLES LUQUE, pueden modificarse en cualquier momento sin aviso previo, sin afectar estos cambios a los pedidos en curso ni a los presupuestos vigentes. Siendo los presupuestos emitidos válidos desde la fecha de emisión, hasta el final del mes en curso, salvo ofertas condicionadas a periodos concretos para su aplicación, comunicadas en el portal. Las tarifas de los productos SABLES LUQUE servicios y transportes son exclusivamente aplicables en península y Baleares, y otros destinos (isla Canarias, Ceuta, Melilla o internacional) según estudio y presupuesto previo, aceptación del mismo y pago íntegro anticipado.

PEDIDO

Todo pedido se entenderá realizado en firme, una vez aceptado por SABLES LUQUE, se reserva el derecho a no aceptar pedidos en firme, en este caso se informaría cliente por correo electrónico, a la dirección por éste facilitada, o burofax, en un plazo máximo de 72 horas a la fecha de pedido efectuado. Si no se realiza otro SABLES LUQUE devolverá el dinero al mismo método de pago utilizado por el cliente, la cantidad entregada a la cuenta inicialmente, quedando anulado el pedido efectuado sin derecho a ninguna indemnización ni compensación.

La cantidad abonada, en el modo de pago seleccionado, así como la fecha de realización del pedido y la excursión del mismo, estarán debidamente anotados en la confirmación del pedido que recibirá el cliente, asimismo consta el recibo de pago, indicando la cantidad entregada en el momento de suscribir el pedido.

Cualquier incidente derivado del proceso de pago, en cualquier momento del proceso de venta, será motivo para no proceder a la entrega, retirándose el género del lugar de entrega que así asignará en función de la disponibilidad logística y a la que se le aplicará un recargo por segunda entrega de 90 € IVA incluido.

Los pedidos en firme que deban permanecer almacenados en las instalaciones de SABLES LUQUE, Debido a la imposibilidad de ser entregados al cliente, ya sea por no estar en el día acordado para la entrega, incidente en el proceso de pago, devolución improcedente el pedido, etc; permanecerán en un máximo de tres meses. Transcurrido este periodo, el pedido en firme será anulado y la cantidad anulada, será entregada a cuenta (parcial o integra) será retenida en concepto de daños y perjuicios.

Para el caso que el cliente solicite la nueva entrega del pedido, SABLES LUQUE podrá aplicar un recargo al cliente por cada día de almacenaje del mismo, por concepto de daños y perjuicios, además de los costos correspondientes para segundas entregas sí fuese el caso.

PRODUCTOS

El usuario declara conocer que todos los productos que se venden en SABLES LUQUE están destinados a uso doméstico. La garantía que ofrece grupo SABLES LUQUE está condicionada a su uso exclusivamente doméstico.

SABLES LUQUE no se hace responsable en ningún caso de las posibles reclamaciones derivadas de un modo diferente de aquel para el que está concebido en el artículo de SABLES LUQUE.

El cliente reconoce estar informado por SABLES LUQUE a través de las presentes condiciones a momento de validar el pedido en firme, sobre las diferentes advertencias generales y específicas relacionadas con la compra de artículos de descanso en general.

ENVÍOS Y ENTREGA

Los tiempos de expedición serán los indicados en la página web. Estos podrán variar en función de la forma de pago elegida, el tipo de artículo y el método de envío seleccionado.

SABLES LUQUE ofrece múltiples opciones de transporte. La disponibilidad de las mismas depende del destino y de las mercancías transportadas.

Los tiempos de transporte dependen del destino y de la opción de transporte elegida.

Plazo y entregas: SABLES LUQUE te entrega todos los productos según destino geográfico en el momento de la compra (Fecha) en un plazo máximo de 30 Días, salvo los que requieren entrega y montaje profesional (tiempo según características). La forma de operar a la hora de entregar el pedido será la siguiente,

SABLES LUQUE, se reserva el derecho a hacer la entrega del pedido acordado a pie de calle en algunos de nuestros productos y así cumplir su obligación de entrega, si se constata la imposibilidad de entregarlo dentro del domicilio del cliente, como consecuencia de la barrera arquitectónica del cliente, no informadas o indebidamente informadas, por lo que no otorga al cliente ningún derecho de reclamación o de compensación. Si el cliente no acepta la entrega a pie de calle, se planificará una segunda entrega siempre que fuera técnicamente posible, siendo a cargo del cliente los gastos adicionales entrega previa emisión de aceptación y pago del correspondiente presupuesto del pago.

En ningún caso SABLES LUQUE presta o contrata servicios para la entrega del pedido por fachada, no siendo su responsabilidad la entrega de un pedido por estos medios.

RECEPCIÓN Y DEVOLUCIÓN

Es obligación del Destinatario comprobar en el momento de la recepción de la mercancía, que la entrega se corresponde con el pedido solicitado, figura en factura y es correcta en su presentación, estado, documentación y embalaje. En caso de que algún bulto tuviera signos visibles que hicieran sospechar que puedan estar dañados, es obligación del Destinatario dejar constancia por escrito en el albarán de entrega (sea digital o en papel) de que la mercancía presenta daños. Aceptar la mercancía sin esta reserva invalidará reclamaciones posteriores.

No se admiten devoluciones sin autorización expresa de la empresa. Las devoluciones deben producirse con los embalajes originales y en un perfecto estado, sino puede no abonarse el producto. La manipulación de los artículos anula la garantía del producto. Las devoluciones deben ir acompañadas de una nota explicativa no pegada a la caja del producto. En el caso de encontrarse en alguna situación contemplada en el punto anterior, deberá abrir una incidencia a través del correo a info@sablesluque.com  en el apartado destinado para las tramitaciones de incidencias.

Sólo se admitirán reclamaciones por parte del destinatario en las 24h-48h naturales siguientes tras la recepción. Transcurrido dicho plazo sin haber realizado la reclamación se entenderá que la mercancía ha sido recibida en perfecto estado de calidad y cantidad.

Para gestionar la incidencia necesitamos por favor las siguientes fotografías para daños visibles.

  1. Fotografía del embalaje exterior (incluido papel de burbuja).
  2. Fotografía de la caja abierta donde se observen las protecciones.
  3. Fotografía de la etiqueta adherida del transportista.
  4. Fotografías de la rotura/s propiamente .
  5. Imagen del listado de productos donde se observen los cuños de nuestros preparadores.

Para las anulaciones de pedidos el cliente dispondrá de 24 horas para anular el pedido sin ningún cargo adicional, para lo cual deberá ponerse en contacto con SABLES LUQUE a través del correo a info@sablesluque.com y notificar la anulación para proceder a su tramitación. Si después de las 24 horas desea anular el pedido, el cliente se hará cargo de los costes de transporte y administrativos que genere dicha devolución.

DERECHOS DE DESISTIMIENTO

En SABLES LUQUE, respetamos y cumplimos con las disposiciones establecidas por la legislación vigente en materia de derechos de los consumidores, incluyendo el derecho de desistimiento. A continuación, detallamos la información relevante sobre este derecho y las condiciones aplicables:

Derecho de Desistimiento:

De acuerdo con la normativa vigente, como consumidor, tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, deberá comunicar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) dentro del plazo establecido.

Condiciones de Devolución:

  • Plazo: El desistimiento debe ser comunicado dentro de los 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.
  • Estado del Producto: El producto debe devolverse en su estado original, sin haber sido utilizado y con su embalaje intacto, salvo el necesario para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
  • Gastos de Envío: Los gastos de envío derivados de la devolución del producto correrán a cargo del cliente. Es decir, el consumidor será responsable de los costes directos de la devolución del bien. Le recomendamos que utilice un servicio de mensajería con seguimiento para garantizar que el producto nos llega en buenas condiciones y dentro del plazo.
  • Reembolso: Una vez recibido el producto y comprobado su estado, procederemos a realizar el reembolso del importe de la compra, excluyendo los gastos de envío originales. El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado para la transacción inicial, salvo que haya acordado expresamente lo contrario.

Exclusiones al Derecho de Desistimiento:

Existen algunas excepciones legales al derecho de desistimiento, como productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor, entre otros. Estos casos específicos se detallan en la legislación aplicable y en nuestra política de devoluciones.

Contacto:

Para ejercer su derecho de desistimiento, por favor, contacte con nuestro equipo de atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico info@sablesluque.com, indicando su intención de desistir de la compra y proporcionando los detalles necesarios para la identificación del pedido.

Disposiciones Finales:

Este apartado sobre el derecho de desistimiento se encuentra conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Le recomendamos leer con atención este apartado antes de realizar su compra. Si tiene alguna duda o requiere más información, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle.

GARANTÍAS

EL periodo de garantías de cada producto tiene un período legal de 24 MESES, así mismo SABLES LUQUE garantiza únicamente los defectos de fabricación del producto.  

 Los productos que cuenten con una red de asistencia técnica propia autorizada, quedarán sujetos en tal caso a las condiciones y procedimientos de garantías establecidos por los mismos.

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE MENORES

Queda prohibido el acceso y el uso del portal para menores de 18 años de edad. SABLES LUQUE no se hará responsable si algún menor incorpora sus datos para solicitar algún producto. Por otra parte, informales que existen programas informáticos que bloquean determinados contenidos.

Usted mismo puede estimar los costes de envío y el plazo de entrega en el carrito de la compra de SABLES LUQUE solo una pequeña selección de nuestros productos pueden tener un gasto de envío gratuito. Los envíos tienen un plazo máximo de 30 días una vez que la compra sale de nuestra fábrica usted recibirá un número confirmación de pedido para que pueda llevar un seguimiento adecuado.

FORMAS DE PAGO

Tarjeta: realiza el pago mediante tarjeta bancaria de forma rápida y segura, los datos solicitados serán el número de la tarjeta, fecha de caducidad y CVC. La transacción se realiza a través de la plataforma de pago Redsys. SABLES LUQUE actúa de pasarela y en ningún momento hace uso o almacena los datos de la tarjeta de crédito o débito, de esta forma se garantiza la máxima seguridad.

Las tarjetas aceptadas son las siguientes:

  1. Visa o MasterCard (crédito y débito).
  2. American express.
  3. Euro 6000.